> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pancakework.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pancakework.vn/guide/ket-noi-voi-pos-pancake.md).

# Kết nối với POS, Pancake

*Lưu ý: Tài khoàn PancakeID của bạn phải liên kết với tài khoản Facebook bạn dùng để tạo các page hoặc nhắn tin với khách. Dưới đây là video hướng dẫn.* 

[*https://drive.google.com/file/d/1P5eXTZd3wizXXijwR1vTHrx4gzuvKYGW/view?usp=sharing*](https://drive.google.com/file/d/1P5eXTZd3wizXXijwR1vTHrx4gzuvKYGW/view?usp=sharing)

### 1. Kết nối với POS để nhận thông báo đơn hàng

*Lưu ý: Tài khoản bạn đăng nhập vào Pancake Work phải trùng với tài khoản bạn đăng nhập ở POS thì bạn mới có thể đồng bộ dữ liệu từ POS.*

#### Bước 1: Đăng nhập vào PancakeWork bằng tài khoản email ở trên POS

<div align="left"><figure><img src="https://637662457-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMEagnsCtEDYJgPM593lR%2Fuploads%2Fq3yjbjKEtkpVDIkEPfU7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=85ea5d41-1d5a-45c8-98b9-836b3662c994" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Bước 2: Cài đặt ứng dụng

Vào 'Thêm ứng dụng' để cài đặt POS

<div align="left"><figure><img src="https://637662457-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMEagnsCtEDYJgPM593lR%2Fuploads%2F1fC1YJcwdKG2YjYYe0NO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cabe6967-43ae-4bc5-b6d9-17cd1eb2818c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Bước 3: Chọn channel&#x20;

Chọn channel bạn cần Cài đặt ở đây. Mỗi channel sẽ có cài đặt riêng, bạn muốn nhận thông báo vào channel nào thì bạn chọn channel đó rồi cài đặt.

<div align="left"><figure><img src="https://637662457-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMEagnsCtEDYJgPM593lR%2Fuploads%2F384xtBqxicJCdHVcmw8y%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0feae2e4-8afa-4c10-b909-f250b23a3b0b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Bước 4: Cài đặt thông báo cho từng channel

<div align="left"><figure><img src="https://637662457-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMEagnsCtEDYJgPM593lR%2Fuploads%2FQ1uwaJBcxgg9dbWtagCv%2Fimage.png?alt=media&amp;token=59907c98-5a1e-47ab-b862-ff30e47c8832" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Bước 5: Hãy nhớ chọn 'Lưu cài đặt' sau khi đã Cài đặt xong.

### 2. Xem thống kê hiệu quả công việc ở Pancake và POS

### Giới thiệu

Phần này người dùng có thể xem hiệu quả công việc của nhân viên như thế nào thông qua dữ liệu được kết nối từ Pancake như: Tổng lượt tương tác, Số điện thoại mang về, Thời gian phản hồi trung bình,...&#x20;

Dữ liệu được kết nối từ POS là số lượng đơn mới, doanh thu, số đơn chốt, tỷ lệ chốt của từng nhân viên,...&#x20;

<div align="left"><figure><img src="https://637662457-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMEagnsCtEDYJgPM593lR%2Fuploads%2F2XVfB91oONXQVafKP8zT%2FScreenshot%202023-06-01%20at%2015.17.43.png?alt=media&amp;token=77bc0a11-df0e-4463-8e13-c9feb2db05b7" alt="" width="563"><figcaption><p>Thống kê Pancake</p></figcaption></figure></div>

### Cài đặt

#### Bước 1: Vào 'Thêm ứng dụng' tìm app 'Pancake' và cài đặt:&#x20;

*Quan trọng: Liên kết tài khoản PancakeID với Facebook trước để lấy data, video hướng dẫn gắn ở đầu trang.*

#### Bước 2: Vào app để xem thống kê

Một số lưu ý:

1. Với thống kê Pancake, bạn muốn share thông tin page của mình cho người khác xem thống kê, bạn có thể chọn ở phần Setting này&#x20;

<div align="left"><figure><img src="https://637662457-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMEagnsCtEDYJgPM593lR%2Fuploads%2Fdu3jsuxn8cqwKCFQi5IO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1e5b220e-6135-4209-9ba4-a660955e7939" alt="" width="470"><figcaption></figcaption></figure></div>

Sau đó chọn người và chọn page bạn muốn chia sẻ thông tin ở đây. Bạn cũng có thể auto share thông tin page cho Sếp của mình (trong trường hợp thường xuyên phải tạo các page mới)

<div align="left"><figure><img src="https://637662457-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMEagnsCtEDYJgPM593lR%2Fuploads%2Fd3901jZtfGgHpwNGQYzW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7e90e226-86d8-4223-a393-b42a850adaaf" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Đối với POS, bạn muốn share thông tin page cho người khác thì bạn cần vào phần cài đặt của POS để share quyền xem page cho họ.&#x20;

<div align="left"><figure><img src="https://637662457-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMEagnsCtEDYJgPM593lR%2Fuploads%2FxXhNNficDhoBso2TVGda%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1dd144bf-6077-49b8-9fb6-a6eda6d7b2ac" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Mention đơn hàng&#x20;

<div align="left"><figure><img src="https://637662457-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMEagnsCtEDYJgPM593lR%2Fuploads%2FtojfdjoxMhj7uo2GjKOy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9f256f59-ece2-45d3-b86d-8cda4ce23851" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Chọn Shop bạn cần mention ở đây. Sau đó nhấn '$' để mention đơn hàng

###